ご利用ガイド

小泉屋オフィシャルショップをご覧頂きありがとうございます。
当サイトのご利用についての説明ページです。商品のご注文前にお読みください。

ご注文方法について
ご注文される商品のカラーを選び、注文数を入力しましたら《カゴに入れる》ボタンを押してください。
画面が買い物カゴのページに移動しカゴに入れた商品が表示されます。確認後にページの下《注文手続きへ》ボタンを押します。
【会員登録がお済みの方】は、ログインIDとパスワードをご入力して《ログイン》ボタンを押します。
【初めて、もしくは会員登録をされていない方 】は、 ご注文される方の情報をご入力ください。
商品のお届け先が購入者情報でご記入内容と異なる場合は「購入者と別の住所へ送る」を選択して、お届け先をご入力ください。また、送り主を当店ではなく「購入者」にする事もできます。
お支払い方法をご選択ください。
代金引換またはオンラインでのクレジットカード決済をお選びできます。
配送時間帯の指定が可能です。必要の場合はプルダウンでお選びください。
確認画面のページで、商品の代金・送料・手数料を含めた合計金額が表示されますので、ご注文内容を確認してください。間違い等がありましたら《修正する》ボタンを押して修正を行ってください。
クレジットカード決済の場合は「クレジットカード情報入力」欄が表示されますので、クレジットカード情報をご入力して頂き決済してください。
内容がよろしければ《注文する》ボタンを押してください。
(このボタンを押すまでは注文は確定されません。)
ご注文完了の画面が表示されます。
すぐにご記入のメールアドレスに、自動送信で注文内容の確認メール「サンクスメール」が届きます。
その後、改めて当店より発送日・お支払い金額等を記載したメールを送信いたします。
「サンクスメール」が届かない場合

注文後(目安として24時間以内)注文内容の確認メールが届かない場合、正常にご注文が完了していない可能性がありますので、誠に恐れ入りますが当社までへお電話願います。

《電話番号》0766-63-6590
(月〜金曜 9時〜16時 休日・祝祭日を除く)

届かない要因として、以下のケースが考えられます。
  • ・ご注文が最後まで完了していない。
  • ・ご記入頂いたメールアドレスが違う。
  • ・お客様のメール設定によって、当店からのメールが迷惑メール扱いになっている。
配送・送料について
1.
ヤマト運輸による発送になります。
2.
お届け先は日本国内のみになります。海外への発送は受け付けておりません。
3.
商品の配送については送料がかかります。配送先1件につき送料は以下の通りです。
  • 国内一律:600円(税込)※北海道、沖縄県、一部離島を除く。
  • 北海道:1,100円(税込)
  • 沖縄県:1,200円(税込)
4.
配送先1件のお買い上げが、15,000円(税込)以上で、送料無料とさせて頂きます。
5.
離島などを含む遠隔地への配送は、上記記載の送料の他に別途送料を頂戴する旨の連絡を差し上げる場合があります。
お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用頂けます。

代金引換(現金/クレジットカード)
1.
ヤマト運輸 宅急便コレクトによる、代金引換配達となります。
2.
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員へ「現金/クレジットカード」のいずれかでお支払いください。
3.
お買い上げ金額により、代金引換手数料がかかります。(※金額は全て税込価格)
  • 配送先1件のお買い上げが、1万円未満:330円
  • 配送先1件のお買い上げが、3万円未満:440円
  • 配送先1件のお買い上げが、10万円未満:660円
  • 配送先1件のお買い上げが、30万円未満:1,100円
4.
お支払い総額が30万円(税込)を超える場合はご利用できません。
オンラインでのクレジットカード決済
1.
ヤマト運輸 クロネコwebコレクトによる、オンラインでのクレジットカード決済です。
ご注文手続き中に、クレジットカードで簡単にお支払いできます。
2.
クレジットカードは、VISA/Mastercard/JCB/DINERS/AMEX をはじめ、国内の主要クレジットカードをご利用できます。
3.
お支払い総額が30万円を超える場合はご利用できません。
4.
クレジットカード決済は『トークン決済』という方式で行われます。
トークン決済とは、お客様が入力したクレジットカード情報を、JavaScriptというプログラミング言語を用いて、カード情報を特定できないように別の文字列に暗号化(トークン化)してカード決済を行うため、セキュリティがとても高いクレジットカード決済方式です。
お客様のカード情報は当社サイトを経由せずに直接決済代行会社に送信をされますので、当店がカード情報を特定することはできません。
納期について
1.
商品の在庫がある場合は、ご注文確定後1~7営業日以内に商品を発送いたします。
2.
商品が欠品している場合は、メールまたは電話にてご連絡致しますのでご了承願います。
受注生産・名入れについて
1.
「受注生産」とは、お客様より注文が入った時点で製作日程を決めて製作に取り掛かる、常に在庫を持っていない商品です。よって、納期についてはご注文後に改めてご連絡致しますのでご了承願います。
2.
Kanpai bell』には、側面または底面にレーザー加工で名入れができます。(料金は無料)
文字数は1行8文字程度で2行以内です。
名入れされる場合は、名入れの場所を選択し文字を入力してから、商品をカートに入れてください。
3.
受注生産の商品と名入れ加工を行った商品は、お客様都合による返品・交換はできませんので、ご了承願います。
返品・交換について
1.
不良品・破損・変色などの初期不良やご注文の商品と異なる場合等、当店責任範囲による交換・返品は商品到着後7日以内にご連絡ください。
交換・返品にかかる送料手数料は当社が負担いたします。
2.
サイズ変更・イメージ違い・注文間違え等、お客様都合による交換・返品は、商品到着後8日以内にご連絡ください。商品返送後に当社で商品状態を確認の上、返金・交換の対応をさせて頂きます。
交換・返品にかかる送料手数料はお客様負担とさせて頂きます。
3.
以下の場合は返品・交換をお断りしております。
  • 商品到着後8日を過ぎた商品
  • お客様がご使用された商品
  • お客様が破損や汚された商品
  • 付属品(箱・説明書・部品等)を破損・紛失等された場合
  • 受注生産の商品
  • 名入れ加工を行った商品
  • 他の商品と交換
返品・交換のお問い合わせ先 《メールでお問い合わせ》

≫こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

《お電話でお問い合わせ》

0766-63-6590
株式会社小泉製作所 オフィシャルショップ担当まで(月〜金曜 9時〜16時 休日・祝祭日を除く)

《返品・交換商品の送り先》

〒939-1118 富山県高岡市戸出栄町57-5(高岡銅器団地内)
株式会社小泉製作所 オフィシャルショップ担当係